Repensar Service Design Estratégico
Formación especializada
En curso
Paula Hincapié Puerta
Diseñadora de Servicios · Facilitadora · Estrategia
Con base en Zaragoza y práctica en España y Latinoamérica. Diseño servicios y experiencias que funcionan para las personas y para las organizaciones que los sostienen — combinando investigación cualitativa, co-creación y diseño visual.
He trabajado en contextos institucionales públicos, ecosistemas de emprendimiento y formación especializada en diseño de servicios. Cada contexto me ha enseñado que el diseño bien hecho exige escuchar antes de proponer.
Actualmente soy coordinadora técnica y facilitadora en el Programa de Especialización en Diseño de Servicios del CADI, y diseñadora de servicios en el IAAP — Gobierno de Aragón.
Habilidades
Competencias y herramientas
Competencias
Herramientas
Figma · Miro · Mural · Adobe Illustrator · Adobe Photoshop · Adobe InDesign · Canva · HTML · CSS · WordPress · Prestashop · Notion
Educación
Formación
Materiales Digitales Accesibles (10ª ed.)
UNED / Real Patronato sobre Discapacidad / Fundación ONCE
En cursoEspecialización en Diseño de Servicios
CADI / UNIZAR / Gobierno de Aragón
Grado Superior en Grafismo Interactivo (UX/UI)
Escuela de Artes de Zaragoza
Premio al mejor proyecto de graduación — "Finky". Finalista Premios Nacionales Josep Albert Mestre 2024.
Grado Superior en Gráfica Publicitaria
Escuela de Artes de Zaragoza
Grado en Artes Visuales (Escenografía)
Tecnológico de Artes Débora Arango · Envigado, Colombia
Certificaciones
Systems Practice
Acumen Academy / Omidyar Group
Gestión Ágil de la Innovación — Design Sprint
UNAD / Unión Europea / Certiprof
Enterprise Design Thinking Co-Creator
IBM
Certificado Profesional de Diseño UX
Google / Coursera
Premios y reconocimientos
Finalista Premios Nacionales Josep Albert Mestre
"Soy un monstruo" — Excelencia en Diseño
Premio al mejor proyecto de graduación
"Finky" — Escuela de Artes de Zaragoza
Trayectoria
Experiencia
Coordinadora Técnica y Facilitadora
Programa de Especialización en Diseño de Servicios — CADI / UNIZAR / Gobierno de Aragón
Diseño y facilitación de sesiones propias. Referente operativa para participantes. Ponencias sobre diseño de servicios y herramientas.
FacilitaciónService DesignFigmaMiro
Diseñadora de Servicios y Facilitadora
Instituto de Administración Pública (IAAP) — Gobierno de Aragón
Co-diseño y testeo de prototipos de herramientas de gestión del conocimiento. Diseño y facilitación de talleres de innovación pública.
Innovación públicaCo-diseñoFacilitación
Facilitadora
Persona Cocreación · Fundación Aragón Emprende (Red ARCE)
Bootcamp ARCE — tres ediciones itinerantes por Aragón dirigidas a jóvenes de FP y Bachillerato.
DinamizaciónInteligencia colectiva
Diseñadora Gráfica
Trofeos Martínez
Diseño gráfico de productos y material publicitario. Gestión del sitio web corporativo.
Diseño gráficoWordPress
¿Trabajamos juntas?
Si tienes un proyecto en mente o quieres conocer más sobre mi experiencia, escríbeme o descarga mi CV.